Oficinista de Reclamaciones

• Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Sistemas de Oficina, preferiblemente.
• Mínimo de un (1) año de experiencia en un puesto similar.

Habilidades y Destrezas Esenciales

• Conocimiento y dominio de las herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook) e Imagen.
• Habilidad para expresarse de forma oral y escrita en inglés y español.
• Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneas.
• Habilidad para orientar y atender a los clientes sobre el estatus de las reclamaciones.
• Poseer destrezas en el manejo de agendas y calendarios.
• Habilidad para redactar procedimientos, procesos, informes y otros documentos generales.

Funciones Esenciales

• Crear reclamaciones de todas las líneas de seguros y realizar el proceso de digitalización en el Sistema de Imagen.
• Revisar y asignar los casos recibidos a los ajustadores internos y externos.
• Coordinar la agenda de citas de los ajustadores.
• Tramitar cartas de casos de Reclamaciones.
• Tramitar cheques de pago por servicios profesionales a proveedores que brindan servicios en la división de auto. Custodiar y tramitar los cheques de Reclamaciones.
• Recibir, atender y canalizar llamadas telefónicas, internas y externas.
• Recibir y canalizar correspondencia del Departamento
• Realizar tareas generales de oficina

Aspectos Distintivos del Trabajo

• Disponibilidad para trabajar fuera del horario regular de trabajo.
• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.
• Disponibilidad para tomar adiestramientos, certificaciones o cursos, relacionado al área de seguros.