Responsabilidades:
- Comprender la política de la empresa sobre los turnos de trabajo, las posesiones de los huéspedes y las cuestiones de privacidad.
- Informar y devolver las propiedades de los huéspedes que se encuentren en las habitaciones mientras se presta el servicio
- Reportar casos de daños a la propiedad en espacios comerciales al supervisor
- Un ama de llaves siempre brindará la más alta calidad de servicio al huésped y anticipará y superará las expectativas de los huéspedes.
- Desempeñe un papel importante en asegurarse de que las habitaciones y los baños estén limpios, sanitarios y relucientes.
- Quite la ropa sucia y la basura, limpie los baños, haga las camas, quite el polvo, aspire, reponga las habitaciones, etc.
- Limpiar, organizar y reabastecer el carrito de limpieza.
- Autoinspeccione las habitaciones y entregue el informe de estado de la habitación al supervisor que muestre su trabajo completo.
- Practique siempre los estándares de seguridad y mantenga la propiedad segura para los huéspedes y compañeros asociados.
- Realizar otras tareas que le sean asignadas.
Qualificaciones:
- El ama de llaves se enfocará en los huéspedes y tendrá habilidades de servicio al cliente.
- La capacidad de ser un ama de llaves confiable
- Motivación e iniciativa para ser tu mejor.
- Atención a los detalles.
- Experiencia de limpieza.
- La capacidad de levantar, transportar o mover hasta 10 libras. regularmente y 25 lbs. ocasionalmente.
- Este rol requiere estar de pie y moverse a un ritmo rápido durante largos períodos de tiempo.
- También es posible que se requiera trabajar largas horas según las necesidades del negocio.
- Debe estar disponible para trabajar fines de semana y días festivos según sea necesario.