Customer Service Supporter - Ingles Y Portugues

JYSK es la marca de muebles, decoracion y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con mas de 3300 tiendas, estamos presentes en mas de 50 paises a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.

Para nuestro departamento de Atencion al Cliente, estamos buscando un Customer Service Supporter, que sera nuestro embajador, estando en primera linea con los clientes y proporcionando el mejor Servicio de Atencion al Cliente dentro de cualquier canal de comunicacion. Como Customer Service Supporter...

• Estaras orientado al cliente y seras capaz de escuchar y satisfacer sus necesidades
• Te gusta la comunicacion
• Tienes un alto nivel de empatia

Te ves en el papel de Customer Service Supporter en JYSK? Entonces TU eres la persona que estamos buscando.

QUE TE OFRECEMOS

Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa de distribucion que escucha a sus colaboradores y trabaja cada dia para ser un excelente lugar de trabajo. Somos dinamicos y tu desarrollo es crucial para nosotros. Ademas, como embajador de JYSK, obtienes lo siguiente:

• Contrato indefinido a 40 horas semanales
• Oportunidades para tu desarrollo a traves de una excelente formacion y mentoria
• Formacion introductoria para empezar de la mejor manera posible tu carrera en JYSK
• Modalidad hibrida de trabajo
• Bonificaciones competitivas que premian los grandes resultados
• Concursos internos con atractivos premios
• 15% de descuento en todas las tiendas JYSK
• Seguro de salud privado, fiesta anual, actividades internas (participacion en eventos patrocinados como carreras, voluntariados, etc.)

COMO SERA TU TRABAJO EN JYSK

Tu eres el primer punto de contacto para nuestros clientes. En el Centro de Atencion al Cliente de JYSK, atendemos las consultas de los clientes a traves de diferentes canales, identificamos sus problemas, para resolverlos y prevenirlos en el futuro.

• Ser responsable de tu trabajo y encontrar soluciones para nuestros clientes mientras proporcionas un servicio profesional, positivo y competente.
• Trabajar en un entorno confortable en el que prima el trabajo en equipo para superar las expectativas de los clientes.
• Formar parte de un equipo orientado a objetivos, con un ritmo elevado y la necesidad de adaptarse a diferentes situaciones.
• Crear ventas sobre las solicitudes entrantes para apoyar nuestra mision y nuestros objetivos.
• Atender las solicitudes de los clientes por telefono, correo electronico, chat y redes sociales.

QUE DEBES TRAER

• Empatia, te gusta escuchar activamente a los clientes y apoyarles
• Ser profesional y abierto al dialogo
• Estudios de Educacion Secundaria Obligatoria o superiores
• Comprender las necesidades de los clientes y tenerlas en cuenta a la hora de ofrecer soluciones
• Disfrutar trabajando en equipo y tener ganas de trabajar en un entorno divertido en el que se comparte aprendizajes y conocimientos con los companeros
• Comprender la importancia de los asuntos urgentes y recordar que estas aqui para ayudar a los clientes
• Disponibilidad para trabajar en turnos de lunes a sabado
• Buen nivel de ingles y portugues para comunicarte con nuestros clientes
• Conocimientos basicos del sistema: escribir con rapidez y precision en el teclado, no tener problemas para aprender nuevos programas o leer y comprender guias y procedimientos.

ES ESTA TU PROXIMA OPORTUNIDAD? INSCRIBETE YA!

Si tienes alguna duda sobre el proceso, contacta con nuestro departamento de Recursos Humanos [email protected] . Estaremos encantados de ayudarte.

 Proceso de seleccion en Espana:

1. Procesamos las solicitudes de forma continua y completamos la contratacion cuando encontramos al candidato adecuado
2. Revisaremos tu candidatura en el plazo de 1 semana (dias laborables)
3. Si tiene exito, te enviaremos un link para que respondas a algunas preguntas en video
4. A continuacion, te haremos una breve entrevista telefonica
5. En caso de que superes todas las fases anteriores te invitaremos a una entrevista presencial

SOBRE NOSOTROS

Creemos que nuestros colaboradores son la clave de nuestro exito, pasando de una tienda en 1979 a mas de 3000 tiendas en todo el mundo en la actualidad. Por eso nos esforzamos en ofrecer desarrollo y posibilidades de crecimiento dentro de JYSK, y tambien nos sentimos orgullosos de premiar el compromiso y el gran esfuerzo de nuestros colaboradores. Nuestros tres valores fundamentales JYSK: comerciante, companero y espiritu corporativo, expresan el comportamiento y la actitud que esperamos de cada persona en JYSK. Confiamos unos en otros, y creemos en la delegacion y la libertad con responsabilidad.

JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, la identidad de genero, la raza,la etnia, la orientacion sexual, la capacidad fisica o mental. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros colaboradores. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades unicas nos hace un equipo mas fuerte.

Para mas informacion, por favor visita nuestra pagina de carrera