Asociado de Servicio al Cliente (Customer Service Associate)

Este es un trabajo 100% en el lugar de trabajo sin opciones remotas.

Responsabilidades:

· Brindar un servicio excepcional al Cliente a través de teléfono, correo electrónico y chat.

· Asistir a los clientes con consultas, inquietudes e información sobre productos.

· Procesar pedidos, devoluciones e intercambios de manera precisa y eficiente.

· Mantener cuentas de clientes y actualizar la información del cliente según sea necesario.

· Colaborar con otros departamentos para resolver problemas del cliente y garantizar la satisfacción del cliente.

· Manejar con profesionalismo y compasión las quejas de clientes que han sido escaladas.

· Mantener un alto nivel de conocimiento del producto para ayudar eficazmente a los clientes.

Cualificaciones:

· Fluidez en inglés (habilidades de comunicación escrita y verbal).

· Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas de manera efectiva.

· Experiencia previa en gestión del tiempo, ventas técnicas o ventas de iluminación es preferida.

· Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.

· Habilidad para trabajar bien en un entorno orientado a equipos.

· Competencia en el uso de sistemas y aplicaciones de O365.

Ofrecemos una compensación competitiva. Además, brindamos capacitación integral y apoyo continuo para garantizar su éxito en este rol. Si tienes pasión por brindar un servicio excepcional al Cliente y tienes experiencia en Servicio al Cliente u otros campos relacionados, ¡nos encantaría saber de ti!

Para postularte a esta posición, por favor, envía tu currículum.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Pago: $15.00 - $18.00 por hora

Horas esperadas: 40 por semana

Beneficios:

· 401(k)

· Seguro dental

· Seguro de salud

· Tiempo de vacaciones remuneradas

· Seguro de visión

Turno:

Turno de 8 horas

Rango semanal de días:

Lunes a viernes

Capacidad para viajar/reubicarse:

Scottsdale, AZ 85251: Capacidad para viajar de manera confiable o planificar la reubicación antes de comenzar a trabajar (Requerido)

Ubicación del trabajo: En persona

Job Type: Full-time

Pay: $15.00 - $18.00 per hour

Expected hours: 40 per week

Benefits:

• 401(k)
• Dental insurance
• Health insurance
• On-the-job training
• Paid time off
• Vision insurance

Experience level:

• No experience needed

Shift:

• 8 hour shift
• Day shift

Weekly day range:

• Monday to Friday

Work setting:

• In-person
• Office

Work Location: In person