Shift Leader (Downtown La)

As a Shift Lead, you will contribute to the success of Sprinkles by assisting the management team with bakery operations to create and maintain the Sprinkles Experience for our guests and associates. You will be a leader to your peers, and a role model of the Sprinkles culture. If you enjoy leadership, this is the sweet spot to learn all things operations within Sprinkles!

Perks of Working with Sprinkles:

• Benefit options include Heath, Dental, Vision, Life, and 401K
• Daily Pay option available to associates
• Sprinkles Associate Card to sprinkle the joy to your family, friends, and community
• Opportunity to do good – Sprinkles partners with several charities and community organizations
• Family Friendly Hours
• Paid parental leave & paid time off
• Chance to be a part of special memories that happen daily in our bakery
• Development and growth opportunities

Responsibilities:

• Retain and demonstrate proper policies and procedures delivered by trainers and managers with enthusiasm.
• Manage guest experiences, including answering emails, or collecting details on recent experiences as shared via phone, email, or online.
• Deliver exceptional guest service within the standards of management and Sprinkles policies – Be a brand ambassador.
• Manage shift expectations and contribute to the Sprinkles culture and experience.
• Serve as a product expert by making recommendations as guests are ordering.
• Practice proper credit card cash handling procedures with a smile.
• Adhere to all safety and sanitation guidelines to maintain a clean and safe work environment behind the counter and in the dining area where applicable.
• Assist with all cleaning duties as stated on opening/closing and weekly checklists.
• Report to work as scheduled and fulfill requirements for duration of shift.
• Box, package, or plate cupcakes and other bakery goods as needed.

Requirements:

• A passion and love of the Sprinkles product, brand, and experience.
• A minimum of 1 year of experience in a shift management position or management position in a restaurant or within hospitality.
• Ability to work a varying schedule including some weekends and holidays.
• Ability to communicate verbally while understanding and following written and verbal instructions from management.
• Can work well under pressure while maintaining a consistent pace throughout your shift.
• Ability to be on your feet for hours at a time.
• Can lift at least 50 pounds which can include carrying cupcake trays, cupcake batter/frosting, and bags of boxed purchases.
• Must be able to move around the front of the bakery while bending down for bags and reaching up for cupcake trays.
• The pay range for Kitchen Leaders is $17 an hour.

*Sprinkles is an Equal Opportunity Employer

¡Nuestro comisario de LA está contratando un líder de turno para nuestra planta de producción!
Como líder de turno, contribuirá al éxito de Sprinkles al ayudar al equipo de administración con las operaciones de panadería para crear y mantener la Experiencia Sprinkles para nuestros invitados y asociados. Serás un líder para tus compañeros y un modelo a seguir de la cultura Sprinkles. Si te gusta el liderazgo, ¡este es el punto ideal para aprender todo lo relacionado con las operaciones dentro de Sprinkles!
Ventajas de trabajar con chispas:
Las opciones de beneficios incluyen Salud, Dental, Visión, Vida y 401K
Opción de pago diario disponible para los asociados
Sprinkles Associate Card para rociar la alegría a su familia, amigos y comunidad
Oportunidad de hacer el bien: Sprinkles se asocia con varias organizaciones benéficas y comunitarias
Horario familiar
Licencia parental pagada y tiempo libre pagado
Oportunidad de ser parte de recuerdos especiales que ocurren diariamente en nuestra panadería.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento
Responsabilidades:
Retener y demostrar políticas y procedimientos adecuados entregados por capacitadores y gerentes con entusiasmo.
Administre las experiencias de los huéspedes, incluida la respuesta a correos electrónicos o la recopilación de detalles sobre experiencias recientes compartidas por teléfono, correo electrónico o en línea.
Brinde un servicio excepcional al huésped dentro de los estándares de la administración y las políticas de Sprinkles: sea un embajador de la marca.
Administre las expectativas de turno y contribuya a la cultura y la experiencia de Sprinkles.
Actúe como un experto en productos haciendo recomendaciones a medida que los invitados hacen sus pedidos.
Practique los procedimientos adecuados de manejo de efectivo con tarjeta de crédito con una sonrisa.
Cumplir con todas las pautas de seguridad y saneamiento para mantener un entorno de trabajo limpio y seguro detrás del mostrador y en el comedor, cuando corresponda.
Asistir con todas las tareas de limpieza como se indica en las listas de verificación de apertura / cierre y semanales.
Preséntese a trabajar según lo programado y cumpla con los requisitos para la duración del turno.
Empaque, empaque o coloque en un plato cupcakes y otros productos de panadería según sea necesario.
Requisitos:
Pasión y amor por el producto, la marca y la experiencia de Sprinkles.
Un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto de gestión de turnos o puesto de gestión en un restaurante o dentro de la hospitalidad.
Capacidad para trabajar en un horario variable, incluidos algunos fines de semana y días festivos.
Habilidad para comunicarse verbalmente mientras comprende y sigue las instrucciones escritas y verbales de la gerencia.
Puede trabajar bien bajo presión mientras mantiene un ritmo constante durante su turno.
Capacidad para estar de pie durante horas seguidas.
Puede levantar al menos 50 libras, lo que puede incluir el transporte de bandejas para cupcakes, masa/glaseado para cupcakes y bolsas de compras en cajas.
Debe ser capaz de moverse por el frente de la panadería mientras se agacha para sacar las bolsas y alcanza las bandejas de cupcakes.
El rango de pago para los líderes de cocina es de $17 por hora.
*Sprinkles es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: From $17.00 per hour

Benefits:

• 401(k)
• 401(k) matching
• Dental insurance
• Employee discount
• Health insurance
• Paid time off
• Paid training
• Vision insurance

Experience level:

• 1 year

Restaurant type:

• Bakery
• Quick service & fast food restaurant

Shift:

• 10 hour shift
• 8 hour shift
• Day shift
• Evening shift
• Morning shift

Weekly day range:

• Monday to Friday
• Weekends as needed

Work Location: In person