Job Description Summary

Toutes les ressources et toute la logistique requises pour exécuter les services et les activités de maintenance sur le site/les biens des clients. Ces activités incluent la maintenance, la réparation et la remise en état des produits vendus ou existants. La mission inhérente à ce poste inclut tous les types de services de maintenance (préventive et corrective), la gestion des installations de maintenance et la supervision de l'ingénierie des interventions sur site. Il/Elle est responsable de la planification/l’exécution des opérations du service ou se concentre sur l'exécution d'activités professionnelles dans une discipline technique. Il/Elle occupe des fonctions avec une certaine autonomie mais guidées par des politiques établies ou par l'examen des résultats finaux.
Les procédures et pratiques couvrant les activités liées à ce poste peuvent être modifiées pour autant que les résultats finaux répondent aux normes d'acceptabilité (qualité, volume, délais, etc.).


All resources, and logistics required to perform services and maintenance activities on customers' site/property. These activities contribute to, maintain, repair and refurbish sold or existing products. Includes all types of maintenance service (preventive and remedial), manage maintenance facilities and field services engineering. Responsible for departmental operations planning/execution or is focused on execution of professional activities within a technical discipline. Functions with some autonomy but guided by established policies or review of end results.
The job allows modification of procedures and practices covering work as long as the end results meet standards of acceptability (quality, volume, timeliness etc.).

Job Description

Rôles et responsabilités

• Gérer toutes les activités de maintenance relatives à la prolongation de la durée de vie des équipements sur site, aux réparations et aux inspections pouvant être effectuées sur le site du client, ce qui inclut l'usinage, les essais non destructifs ainsi que les procédures d’aubage, de bobinage, de soudage critique et de diagnostic d’alternateur
• Assumer les responsabilités relatives à la gestion du personnel, notamment en termes de développement des performances et de dotation en personnel. Mettre à profit ses connaissances approfondies d'une discipline technique, son esprit analytique et son expérience technique pour exécuter une politique/stratégie.
• Connaître les bonnes pratiques et savoir dans quelle mesure son propre domaine d’activité s’intègre à celui des autres ; connaître les concurrents et les facteurs qui les différencient sur le marché
• Faire preuve d'un certain jugement et proposer différentes solutions pour les problèmes extérieurs aux paramètres fixés afin de gérer des processus de production plus complexes présentant une variété technique et/ou des cycles de production interdépendants. Mettre à profit son expérience technique et son esprit d’analyse ; utiliser de multiples ressources internes et quelques ressources externes en dehors de ses propres équipes pour faciliter la prise de décision
• Intervenir en tant qu’expert(e) auprès de ses collègues moins expérimentés ; diriger de petits projets impliquant de faibles risques et des exigences modérées en termes de ressources ; communiquer les informations ; développer des compétences pour amener les membres de l'équipe à un consensus autour de sujets connexes. Transmettre les attentes en matière de performances et éventuellement traiter des questions sensibles

Qualifications requises

• Pour les postes en dehors des États-Unis - Ce poste requiert une solide expérience dans le domaine des services et des services sur site ; niveau de connaissance comparable à un niveau BAC+3 dans une université ou un établissement d'enseignement supérieur agréé(e) (ou baccalauréat avec une expérience pertinente)
• Pour les postes basés aux États-Unis - BAC+3 dans une université ou un établissement d'enseignement supérieur agréé(e) (ou baccalauréat/diplôme d’études secondaires avec au moins 6 ans d’expérience dans des groupes/services de la même famille)

English version:

Caractéristiques souhaitées

Excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ; capacité avérée à analyser et à résoudre les problèmes. Capacité à documenter, planifier, promouvoir et exécuter des programmes. Solides compétences en matière de gestion de projets

Roles and Responsibilities

• All on site life extensions, repairs and inspection-related service activities able to be performed at customer site. includes onsite machining, NDT, blading, winding, critical welding, generator diagnostics
• Includes direct people management responsibility including staffing and performance development. Utilizes in-depth knowledge of a technical discipline and analytical thinking and technical experience to execute policy/strategy.
• Has knowledge of best practices and how own area integrates with others; is aware of the competition and the factors that differentiate them in the market
• Uses some judgment and has some ability to propose different solutions outside of set parameters to address more complicated manufacturing processes with technical variety and/or interdependent production cycles. Uses technical experience and analytical thinking. Uses multiple internal and limited external sources outside of own teams to arrive at decisions.
• Acts as a resource for colleagues with less experience. May lead small projects with low risks and resource requirements. Explains information; developing skills to bring team members to consensus around topics within field. Conveys performance expectations and may handle sensitive issues.

Required Qualifications

• For roles outside of the USA- This role requires advanced experience in the Services & On Site Services. Knowledge level is comparable to a Bachelor's degree from an accredited university or college ( or a high school diploma with relevant experience).
• For roles in USA - Bachelor's degree from an accredited university or college (or a high school diploma / GED with at least 6 years of experience in Job Family Group(s)/Function(s)).

Desired Characteristics

• 
  Strong oral and written communication skills. Demonstrated ability to analyze and resolve problems. Ability to document, plan, market, and execute programs. Established project management skills.
   

  Note:

  
  To comply with US immigration and other legal requirements, it is necessary to specify the minimum number of years' experience required for any role based within the USA. For roles outside of the USA, to ensure compliance with applicable legislation, the JDs should focus on the substantive level of experience required for the role and a minimum number of years should NOT be used.

Additional Information