Representante de Servicio/Cajero(a)

Proveer un servicio de excelencia al socio o cliente realizando las transacciones solicitadas según los controles, normas y procedimientos establcidos por la Cooperativa en el área de Caja. Maximizar las oportunidades de ventas mediante la promoción, orientación y recomendación de los servicios y productos que ofrece la Cooperativa. Procesar, analizar y desembolsar todos los préstamos que otorga la Cooperativa.

RESPONSABILIDADES:

• Maximizar las ventas por medio de la venta cruzada.
• Atender, orientar y ofrecer recomendaciones a los socios.
• Procesar apertura y cierre de cuentas (ahorro, acciones, cuentas corrientes, Verano Coop, Navi Coop, etc.), renovación de certificados de depósito y las solicitudes de originación ACH.
• Tramitar las solicitudes de crédito tales como préstamos garantizados, personales, auto, enseres, hipotecarios, tarjeta Master Card, seguros misceláneos, financiamiento de Plan Médico, etc. Incluyendo evaluar y aprobar préstamos según las normas prestatarias de la Cooperativa y los límites de crédito establecidos.
• Desembolsar y procesar el cierre de los préstamos.
• Asegurar que los expedientes de préstamos estén completos.
• Cumplir con los requisitos de auditorías.
• Proteger información confidencial de los solicitantes
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y las normas prestatarias de la Cooperativa.
• Tramitar depósitos directos.
• Procesar pedidos y reclamaciones de socios.
• Procesar reclamaciones relacionadas a socios fallecidos.
• Preparar informes mensuales.
• Procesar transacciones bancarias.
• Cumplir con la política de BSA, prevención de lavado de dinero y conoce a tu socio & cliente.
• Proteger las operaciones y velar por el mantenimiento del equipo de oficina.
• Colabora con otras áreas del Departamento y con otros Departamentos.

REQUISITOS:

• Grado Asociado en Administración de Empresas con concentración en contabilidad y finanzas.
• Conocimiento de computadoras y sus aplicaciones tales como Word, Excel u otros programas de aplicación a la contabilidad o finanzas.
• Un año de experiencia trabajando con público, preferiblemente en el área de servicio al cliente de instituciones financieras.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana, días feriados y a ser reubicado en otras posiciones o sucursales dependiendo de la necesidad del servicio.
• Destrezas de comunicación oral y escrita en español.
• Dominio básico del idioma inglés.
• Orientado al servicio al cliente.
• Destreza para realizar cálculos matemáticos con exactitud y precisión.
• Destrezas de Venta.
• Experiencia previa como cajero bancario.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $10.69 la hora

Horas previstas: 8 por semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial