Representante de Atención al Cliente (Customer Service Representative)

Representante de Atención al Cliente

En Parker's, creemos que nuestra empresa es tan exitosa como nuestro equipo. Es por eso que ofrecemos salarios competitivos y proporcionamos a nuestro equipo con entrenamiento y las herramientas que necesitan para mantener la integridad de la marca Parker’s. Estamos orgullosos de que más del 85 % de nuestros gerentes de tienda, líderes de distrito y equipo de apoyo corporativo hayan sido promovidos desde adentro, lo que subraya nuestro compromiso de desarrollar talento y hacer una inversión a largo plazo en los miembros de nuestro equipo.

Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Parker's Kitchen:

Pago Competitivo: Además de un salario competitivo, trabajarás en un equipo de apoyo donde tendrás la oportunidad de aprender sobre un modelo de negocio líder y habilidades para las personas
Horario flexible: Entendemos que tiene compromisos fuera del trabajo. Trataremos de organizar su horario de trabajo alrededor de ellos
Telemedicina es gratis para todos los empleados a tiempo parcial y para los empleados a tiempo completo inscritos en un plan médico de Parker’s, hay un plan mensual disponible para los empleados sin seguro
Entrenamiento en liderazgo: En Parker's, nos encanta desarrollar tus habilidades para ser el próximo líder. ¡Ofrecemos este programa de liderazgo gratis!
Programa de Asistencia al Empleado: Esto incluye varios recursos que incluyen: Legal, Financiero, Trabajo/Vida y Orientación para-Padres junto con Herramientas de Gestión de la Salud
Bebidas gratis y 50 % de descuento en la comida preparada de Parker’s mientras está en en turno!
Asistencia para el cuidado de niños: Todo empleado de tiempo completo es elegibles para $5,000 para cuidado de niños * Se aplican condiciones
Aumentodespués de 60 días de empleo
Tiempo personal pagado en su primer día de empleo* Aplican condiciones
Seguro de Vida Gratis equivalente a 1x su salario anual
Tiquetes para que disfrutes -www.ticketsatwork.com
Seguro para mascotas -¡Las mascotas son familia! Ofrecemos cobertura para todos sus seres queridos, incluidos sus bebés peludos
401K y beneficios para la salud

Como Representante de Atención al Cliente en Parker's Kitchen, usted es la cara visible de la empresa mientras procesa el pedido de cada cliente de manera rápida, precisa y eficiente, al tiempo que garantiza la satisfacción total del cliente a través de un servicio rápido y amable. Como cajero, Parker's Kitchen espera que usted maneje con precisión el efectivo de los clientes, los pagos de crédito/débito y ayude a los clientes con información y resolviendo sus quejas. Mantendrá el conocimiento de todos los artículos, dará instrucciones a los clientes sobre la ubicación del producto en toda la tienda y mantendrá una excelente comunicación con los líderes de front-end en todo momento. Se asegurará de que las áreas de pago se mantengan adecuadamente en condiciones limpias y ordenadas y cumplirá con todas las demás tareas relacionadas que se le asignen.

El Representante de Atención al Cliente tiene las siguientes responsabilidades:

• Capacidad para operar equipos de front-end, como registro, calculadora y escáner
• Manejar efectivo, realizar transacciones de combustible y cumplir con los deberes asignados durante el turno
• Ser responsable de las ventas de alcohol, tabaco, lotería y otros productos regulados por edad.
• Combinar la resolución de problemas y la toma de decisiones para mejorar la experiencia del huésped y abordar las preocupaciones de los clientes
• Demostrar una cultura de conducta ética, seguridad y cumplimiento
• Mantener una actitud acogedora y servicial hacia los huéspedes y otros miembros del equipo
• Prestar atención a los detalles mientras se realizan múltiples tareas

Requisitos para ser Representante de Atención al Cliente

• Brindar una experiencia de servicio al Cliente rápida y amigable en cada visita
• Manejar con precisión las operaciones de la caja registradora y las transacciones en efectivo
• Mostrar gran atención a los detalles y destreza en el manejo de números, habilidades matemáticas, lectura, escritura y capacidad para contar
• Tener y exhibir un comportamiento extrovertido y amistoso, una actitud positiva y la capacidad de interactuar con nuestros clientes
• Capacidad para realizar múltiples tareas, doblarse repetidamente, estar de pie, estirarse y, ocasionalmente, levantar hasta 50 libras
• Debe tener al menos dieciocho años para trabajar en la tienda (pueden ser 16 para trabajar en nuestras cocinas)

Condiciones generales de trabajo

Las características descritas aquí son representativas de los empleados que se encuentran desempeñando las funciones esenciales del puesto de Representante de Atención al Cliente. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades puedan llevar a cabo dichas funciones esenciales.

• Duración del turno: varía: turnos de 8 a 10 horas
• Pisos e iluminación: cemento, baldosas, pisos texturizados e iluminación fluorescente
• Entorno: sujeto a suelos húmedos, temperaturas extremas y ruidos fuertes

Parker's se compromete a proporcionar un entorno centrado en los empleados en el que las personas estén entusiasmadas con la valoración de sus contribuciones, el reconocimiento de sus éxitos y muchas oportunidades de progreso.