Oficial de Admisiones - Hibrido

Puesto Hibrido

El(la) Oficial de Admisiones tiene la responsabilidad de ponerse en contacto, participar, comprometer y dar orientación a los prospectos en todos los asuntos relacionados a los servicios ofrecidos por la Institución y su plan de estudios. Ofrecerá información a los prospectos de manera amplia, ya sea por teléfono o por correo, para aclarar dudas y conceptos, y ayudar a identificar las habilidades y destrezas latentes con el fin de motivar a los candidatos a inscribirse en sintonía con sus intereses y aptitudes. El(La) Oficial de Admisiones es responsable de seguir los procedimientos de la política de matrícula, cumpliendo con las regulaciones.

Deberes Esenciales y Responsabilidad:

• Orientará y admitirá estudiantes, conforme las políticas institucionales y de acuerdo a las proyecciones de matrícula establecidas. Deberá cumplir con las metas asignadas para cada periodo de matrícula.
• Responderá a todas las llamadas que entren por el cuadro a su extensión, así como es su responsabilidad atender las llamadas transferidas por un pre-cualificador y que deseen orientación.
• Orientará a los prospectos y estudiantes a través del ofrecimiento de información correcta y veraz relacionada a licencias, acreditación, programas académicos, tasa de empleabilidad, servicios y credenciales del personal, entre otras.
• Referirá al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Recaudaciones, Registro, Academic Advisors y/o Coordinador de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.
• Ofrecerá seguimiento continuo a prospectos a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.
• Entrevistará y orientará a todo prospecto y se asegurará de cotejar la solicitud, firmas y documentación recibida, de acuerdo a los requisitos establecidos.
• Asistirá al estudiante en la búsqueda de documentos para completar expedientes y utilizará los recursos Institucionales establecidos para el mismo

Educación/Experiencia:

• Grado Asociado en Administración de Empresas preferiblemente.
• Dos (2) años de experiencia en ventas y servicio.
• Experiencia en call center o modalidad remoto
• Excelentes destrezas tecnológicas; MS Office y Teams.
• Se provee equipo de trabajo y plan de adiestramiento.

Lunes a Viernes 9:00am-6:00pm y 12:00am- 9:00pm (Horario rotativos) Sábados alternos.

Turnos son de 8hrs.

Nota: Se proveerá el equipo como PC, teclado, monitor y teléfono para llevar a cabo la función.

Experiencia en VENTAS , BACHILLERATO O ASOCIADO es requerido

Job Type: Full-time

Schedule:

• 8 hour shift

Work Location: Hybrid remote in San Juan, PR 00918