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Form of work
SalaryH.I.S. Hawaii, a major Japanese-affiliated travel agency in Honolulu, HI, is looking for full-time and part-time Japanese Guest Relations Coordinators to work at some LeaLea Lounges in Waikiki. We are looking for someone who can provide superb customer service in Japanese to our Japanese guests arriving from Japan. OPT interns in the same position are also welcome!
日系大手旅行会社H.I.S. Hawaiiでは、ALOHAな笑顔と日本のおもてなしの心でお客様の旅をサポートする日本語ゲストリレーションズコーディネーター（フルタイム）を募集中。ワイキキの中心地でハワイならではのカスタマーサービスのキャリアを磨きたい方、ご応募ください！
■Description/業務内容
- HISの旅行サービスをご利用になる日本からのお客様向けコンシェルジュ業務
- 現地オプショナルツアーのご案内や各種予約手配、ハワイ滞在中の様々なご質問やご要望への対応
- ホテルやオプショナルツアー等で起こるトラブルに対するアシスト業務
- LeaLeaトロリー運行に関するカスタマーサービス、乗降時のサポート業務
■Work Location/勤務地
ワイキキの下記『LeaLeaラウンジ』3か所のいずれか(勤務シフトやステイタスにより複数個所でのローテーション勤務あり)
- Royal Hawaiian Center（ロイヤルハワイアンセンター）
- Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort（ヒルトンハワイアンビレッジ)
- Hyatt Regency Waikiki Resort ＆Spa（ハイアットリージェンシーワイキキ）
■Positions/募集ポジション
- Full Time（フルタイム) 週休2日
- J-1ビザやOPTインターンシップステイタスでのご応募はご遠慮ください。
■Hours/勤務時間
- 7AM～６:30PMの勤務時間内のうち実働8時間のシフト勤務
■Qualifications/採用条件
- Japanese-speaking required (Native level) ：丁寧な日本語での接客ができ、日本語の電話やメールの問い合わせ対応や返信が問題なくできる方
- English-speaking required (Conversational level) ：簡単な読み書きとローカルビジネスパートナーとの電話やメールの連絡業務を英語でコミュニケーションができる方
- Basic PC skills with keyboard entry. 社内システムへの予約記録等のキーボード入力や基本的なPC操作ができる方
- Friendly, cheerful personality：人と接するのが好きで、お客様に対して笑顔で明るくコミュニケーションが取れる方
- Responsible and reliable for the assigned work：お任せした業務を責任を持ってやっていただける方
- Able to work on holidays and weekends：週末や祝日勤務も可能な方
雇用形態: 正社員
給与: $17.00 - $20.00 時給
期待される時間：週に40
応募者への質問:
- ネイティブレベルの日本語コミュニケーションスキル（読み書き全般）はありますか？
言語:
- 日本語 (必須)
資格と免許:
- 就労ステイタス (必須)
勤務地：出社勤務
