Ayudante de lavandería

Auxiliar de lavandería

• Mantener y realizar operaciones de lavandería de acuerdo con la capacitación y los estándares de Opal.
• Mantenga un ambiente limpio y organizado en el lavadero.

• Habitaciones de huéspedes: Limpie las habitaciones, de manera exhaustiva, eficiente y lista para la venta, de acuerdo con la capacitación y los estándares de Opal.
• Suministros y comodidades: Reponga los suministros y comodidades de las habitaciones en habitaciones limpias de acuerdo con los estándares de Opal.
• Áreas públicas: Limpie las áreas públicas, de manera exhaustiva, eficiente y según lo asignado o requerido por el supervisor de acuerdo con la capacitación y los estándares de Opal.

• Servicio al huésped: Trabaje en estrecha colaboración con el personal de limpieza para garantizar que el hotel cumpla / supere los estándares de Opal y de la marca para la satisfacción de los huéspedes.
• Solicitudes de los huéspedes: Satisfacer todas las solicitudes de los huéspedes de acuerdo con la capacitación y los estándares de Opal.
• Comunicación: Salude cortésmente y reconozca a todos los huéspedes y asociados del hotel como encontrados.

• Lavandería: Realice todas las funciones de lavandería de manera segura e higiénica y sin poner en peligro la salud personal, asociada o de los huéspedes.
• Limpieza: Realice todas las funciones de limpieza de manera segura e higiénica y sin poner en peligro la salud personal, asociada o de los huéspedes.
• Emergencia: En caso de emergencia, siga estrictamente la capacitación y el protocolo de Opal y de seguridad.

• Liderar: Motivar y apoyar a los miembros del equipo de limpieza y ser responsable en el logro de los objetivos establecidos.
• Ética de trabajo: Demostrar un alto nivel de integridad, tomar posesión de las acciones personales y de equipo, comunicarse de manera efectiva, promover la colaboración, fomentar un ambiente de trabajo positivo y profesional, y adherirse a los procedimientos operativos estándar de Opal.

• Diploma de escuela secundaria o educación de nivel superior preferido
• Dispuesto a trabajar el turno de tarde y horarios flexibles.
• Debe usar el uniforme apropiado según lo prescrito por la política de Opal.
• Debe mantener la limpieza personal

• Tener una buena comprensión de todos los procedimientos operativos de lavandería.
• Opere el equipo de lavandería de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y la capacitación y los estándares de Opal.
• Manipule, doble y apile sábanas limpias de manera segura, higiénica y organizada de acuerdo con la capacitación y los estándares de Opal.
• Informe de inmediato al ama de llaves ejecutiva de cualquier mal funcionamiento en el equipo de la lavandería o cualquier problema de seguridad.
• Lleve un registro de los suministros de la lavandería y el inventario de productos químicos y alerte al Gerente de Instalaciones de posibles escaseces.
• Conozca los tipos de habitaciones y los estándares para los suministros.
• Limpie y desinfecte las habitaciones, reponga suministros y comodidades, inspeccione e informe las habitaciones listas para la venta a la recepción, todo de acuerdo con la capacitación y los estándares de Opal.
• Inspeccione las habitaciones con la lista de verificación de Opal antes de salir a la venta.
• Abra y cierre las habitaciones según sea necesario para el mantenimiento e informe oportuna y adecuadamente los requisitos de mantenimiento.
• Siga todas las políticas y procedimientos de lavandería y limpieza existentes y nuevos.
• Mantenga las áreas públicas limpias, atractivas, seguras y presentables en todo momento.
• Mantenga los suministros de limpieza y el carrito de limpieza de una manera segura, organizada y presentable.
• Cumplir y honrar el horario de trabajo de lavandería.
• Siga la política de apariencia y uniforme de la empresa.
• Asistir a reuniones departamentales regulares de limpieza.
• Realizar y rendir cuentas de las responsabilidades y deberes delegados.
• Informe al ama de llaves ejecutiva de cualquier situación única o desarrollo inusual en las operaciones de lavandería o limpieza.
• Garantizar el servicio rápido y sistemático de todas las solicitudes de los huéspedes.
• Maneje las quejas de los huéspedes de manera efectiva.
• Estar dispuesto y ser capaz de trabajar en cualquier turno y llenar cuando otros empleados no puedan trabajar su turno programado.
• Promueva la buena voluntad siendo cortés, amigable y servicial con los huéspedes, gerentes y todos los demás asociados.

• Atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Aspecto bien cuidado y profesional.
• Dispuesto a asumir la responsabilidad y la rendición de cuentas.
• Dispuesto a trabajar los fines de semana y días festivos si es necesario.
• Consistente y congruente.
• Personalidad agradable.

• Minutos presupuestados por habitación limpia (MPRC)
• Costo por habitación ocupada (CPOR)
• Puntajes de inspección del representante de servicio al huésped.